Manajemen Pemasaran Jasa Pendidikan - Reportase 3

Menganalisis Lingkungan Organisasi Pendidikan

Rabu, 16 Maret 2011. Pada pertemuan ke tiga kali ini akan membahas mengenai Analisis Lingkungan Organisasi Pendidikan.
Organisasi merupakan suatu wadah yang berisi oleh sekumpulan orang atau kelompok yang saling bekerja sama untuk mecapai suatu tujuan tertentu. Banyak faktor yang dapat mempengaruhi jalannya suatu organisasi, termasuk organisasi pendidikan, salah satunya adalah faktor lingkungan.  Lingkungan adalah segala sesuatu hal yang berkaitan dan berhubungan langsung dengan kehidupan keseharian makhluk hidup. Dalam mencapai tujuan organisasi, maka organisasi tersebut juga melakukan kegiatan pemasaran unutk menjaga eksistensi dan keberadaan organisasi tersebut. Di dalam melakukan kegiatan pemasaran pun terdapat lingkungan pemasaran yang mempengaruhinya. Lingkungan pemasaran adalah pelaku dan kekuatan-kekuatan di luar pemasaran yang berdampak pada kemampuan mengelola pemasaran untuk mengambangkan dan menjaga transaksi dengan pelanggan agar dapat berlangsung dengan lancar.
Lingkungan pemasaran terdiri dari dua, yaitu lingkungan internal dan lingkungan eksternal.
1.      Lingkungan internal, yaitu berbagai hal yang terkait dan terdapat di dalam pemasaran itu sendiri yang berkaitan dengan manusia (SDM), kebijakan, leadership (kepemimpinan), reward system (system penghargaan), culture (budaya).
a.      Manusia (SDM), jika berbicara mengenai manusia, maka yang prlu dilihat dan diperhatikan dari manusia itu ialah:
-          Kompetensi yang dimilikinya, yaitu sejauh mana ia mampu melaksanakan dan menyelesaikan apa yang diberikan atau ditugaskan kepadanya.
-          Placement (penempatan), “Right man in the right place”, dari situ dapat diambil kesimpulan bahwa penempatan haruslah sesuai dengan kemampuan yang dimiliki oleh seseorang agar dapat mempengaruhi kinerjanya menjadi lebih baik lagi. Placement atau penempatan seseorang haruslah memperhatikan kompetensi serta karakteristik yang dimiliki oleh individu tersebut.
-          Promotion (promosi), yaitu adanya kenaikan jabatan, kenaikan pangkat, agar individu tersebut mendapat motivasi untuk mencapai suatu tujuan dan target baru yang lebih tinggi.

b.      Kebijakan (Policy),  kebijakan yang diterapkan harus dapat menggambarkan visi dan misi yang akan dicapai oleh suatu organisasi tersebut untuk menunjukkan arah dan tujuan yang akan dituju oleh organisasi tersebut, penerapan aturan-aturan yang berlaku di dalam suatu organisasi tersebut, serta menunjukkan target-target yang akan dicapai selanjutnya.

c.       Leadership (kepemimpinan), gaya pemimpin dalam memimpin organisasi berbeda-beda, yaitu:
1)      Sentralistik atau bisa disebut dengan otoriter, dimana seluruh perintah dan keputusan ada di tangan pemimpin.
2)      Task oriented, dimana pemimpin lebih mengorientasikan pemberian tugas kepada bawahannya, tanpa adanya feedback kepada bawahan.
3)      Moderat atau bisa disebut kepemimpinan demokratis, dimana seorang pemimpin melibatkan seluruh karyawan dan bawahannya dalam mengambil suatu keputusan, sehingga tidak hanya dilakukan secara sepihak, melainkan atas keputusan bersama.
4)      Lepas tangan, dimana pemimpin mendelegasikan tugas kepada bawahannya, namun ia hanya melakukan tindakan monitoring dan evaluasi terhadap para karyawannya.
5)      People Orriented, dimana pemimpin selalu mengorientasikan lebih terhadap para karyawan dan bawahannya. Ia beusaha untuk membuat para karyawan dan bawahannya merasa senyaman mungkin agar dapat melaksanakan tugas dengan baik.

d.      Reward System, atau pemberian suatu penghargaan teradap karyawan dan bawahan. Tujuannnya agar para karyawan dan bawahan merasa dihargai terhadap apapun yang telah mereka lakukan terhdapa perusahaan. Reward system terdiri dari :
-       Materi: gaji, tunjangan, bonus,  dll
-       Non materi: pujian, respon, dll.

e.         Culture, budaya atau hal-hal yang dianut, sehingga dapat menunjukkan atau menggambarkan identitas organisasi tersebut.

Lingkungan internal juga dikenal dengan sebutan Micro Envoronment, yang terdiri dari:
-          ­­Suppliers
-          Market
-          Customers
-          Pesaing
-          Public/ masyarakat

  1. Lingkungan eksternal
a.      Demografi, jika berbicara mengenai demografi maka di dalamnya berkaitan dengan kepadatan penduduk, lokasi, usia, ras, jenis kelamin, pekerjaan dll.
b.      Natural Envorinment atau lingkungan alam, yaitu perusahaan yang memanfaatkan lingkungan dalam pemasarannya.
c.       Teknologi, dengan adanya kelengkapan dalam fasilitas teknologi, maka akan semakin mendukung dan mempermudah kegiatan pemasarannya.
d.      Lingkungan budaya, apa saja nilai-nilai yang menjadi suatu kebiasaan di dalam suatu organisasi.
e.      Lingkungan politik, yaitu apabila ada kejadian yang berhubungan dengan kegiatan politik suatu Negara, maka akan mempengaruhi seluruh kegiatan organisasi tersebut.

0 komentar:

Posting Komentar